Wir bieten Ihnen neben dem kostenlosen eMail Support gern einen erweiterten Support an. Sinnvoll ist der erweiterte Support etwa dann, wenn Sie eine direkte Hilfestellung bei der Handhabung unserer Software benötigen.

Remote Support          
Servicezeit: Nach Terminvereinbarung
Zeitraum: Mo. - Fr. / 9:00 bis 20:00 Uhr (werktags, außer 24.12. und 31.12.)
Dauer: Einmalig, maximal 30 Minuten
Technik: LogMeIn Secure

Die Fernwartung über eine Remote Verbindung ermöglicht es uns, eine aufgetretene Störung direkt auf Ihrem PC zu analysieren und falls möglich auch gleich zu beheben. Sinnvoll ist dieses Paket auch für alle Nutzer, die spezielle Hilfe benötigen, oder die Störungen lokalisieren möchten, die durch einen Bedienungsfehler verursacht wurden.

Telefonischer Support          
Servicezeit: Nach Terminvereinbarung
Zeitraum: Mo. - Fr. / 9:00 bis 20:00 Uhr (werktags, außer 24.12. und 31.12.)
Dauer: Einmalig, maximal 60 Minuten

Wir bieten Ihnen einen Rückruf Service auf deutsche Festnetznummern. Sinnvoll ist dieses Paket, wenn Sie auf eine schnelle, individuelle Hilfe angewiesen sind. Natürlich können Sie das System auch in Anspruch nehmen, wenn Sie spezielle Fragestellungen bezüglich Ihrer Anforderungen haben, die Sie nicht so leicht per eMail formulieren können. 

Diese Dienste können Sie jederzeit über unseren Shop hinzubuchen.