Gold Plus Premium Support (Exclusiv)

Art.Nr.: 6003

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Hersteller: Freshworx GmbH & Co. KG

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Gold Plus Premium Support (Exclusiv)

Wir bieten Ihnen neben dem kostenlosen eMail Support gern auch einen erweiterten Premium Support mit einem Umfang an, der sich ganz an Ihrem Bedarf orientiert. Je nach der Art des gebuchten Premium Supports erhalten Sie schnellere Reaktionszeiten bei eMails, eine direkte Problemanalyse oder sogar individuelle Fixes an Samstagen und nach Büroschluss. Sinnvoll ist ein erweiterter Premium Support vor allem dann, wenn die Ausfallzeit der Software oder ein möglicher Datenverlust bei Ihnen einen finanziellen Schaden in beträchtlicher Höhe verursachen kann.

Erstreaktionszeit: 1 Stunde nach Kontakt
Zeitraum: 24 Std x 7 Tage (Außer 24.12. & 31.12.)
Gültigkeit: 1 Case / Gültigkeitsdauer von 12 Monaten ab Kaufdatum.
Priorität: Telefon & eMail Support - PV , Systemanalyse - PV, Remote - inkl. , Patches - inkl.
Besonderes: Persönlicher Ansprechpartner während Case Bearbeitung.

Buchung bei Bedarf möglich. Bei Interesse wenden Sie sich bitte VORHER an unseren Vertrieb.
* Die Erstreaktionszeit bezieht sich auf die Regelarbeitszeit des Supports.

Dieser Artikel hat keine Vertragslaufzeit und wird einmalig bezahlt. Nutzung nicht auf Dritte übertragbar.

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