Freshworx Shop/Premium Support PackArtikel

Remote-Install-Enterprise 40,00 �

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Einmalige Zahlung. Nutzung nicht auf Dritte �bertragbar. Dieses Angebot gilt nur f�r den Handel, gewerbliche Kunden und Freiberufler.

Remote-Install-Advance 80,00 �

Remote-Install-Advance-Plus 175,00 �

Remote-Install-Professional 25,00 �

Silber Premium Support 20,00 �

Wir bieten Ihnen neben dem kostenlosen eMail Support gern auch einen erweiterten Premium Support mit einem Umfang an, der sich ganz an Ihrem Bedarf orientiert. Je nach der Art des gebuchten Premium Supports erhalten Sie schnellere Reaktionszeiten bei eMails, eine direkte Problemanalyse oder sogar individuelle Fixes an Samstagen und nach B�roschluss. Sinnvoll ist ein erweiterter Premium Support vor allem dann, wenn die Ausfallzeit der Software oder ein m�glicher Datenverlust bei Ihnen einen finanziellen Schaden in betr�chtlicher H�he verursachen kann. Silber Premium Support Erstreaktionszeit: 4 Stunden* Zeitraum: Mo. - Fr. / 9:00 bis 20:00 Uhr (werktags, au�er 24.12. und 31.12.) G�ltigkeit: Pack hat eine G�ltigkeitsdauer von 12 Monaten ab Kaufdatum. Priorit�t: eMail Support - P2 , Systemanalyse - P3 * Die Erstreaktionszeit bezieht sich auf die Regelarbeitszeit des Supports.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Laufzeit 12 Monate, au�er bei PrePaid Guthaben und Remote Support. Nutzung nicht auf Dritte �bertragbar. Dieses Angebot gilt nur f�r den Handel, gewerbliche Kunden und Freiberufler.

Gold Premium Support 40,83 �

Wir bieten Ihnen neben dem kostenlosen eMail Support gern auch einen erweiterten Premium Support mit einem Umfang an, der sich ganz an Ihrem Bedarf orientiert. Je nach der Art des gebuchten Premium Supports erhalten Sie schnellere Reaktionszeiten bei eMails, eine direkte Problemanalyse oder sogar individuelle Fixes an Samstagen und nach B�roschluss. Sinnvoll ist ein erweiterter Premium Support vor allem dann, wenn die Ausfallzeit der Software oder ein m�glicher Datenverlust bei Ihnen einen finanziellen Schaden in betr�chtlicher H�he verursachen kann. Gold Premium Support Erstreaktionszeit: 4 Stunden* Zeitraum: Mo. - Sa. / 9:00 bis 22:00 Uhr (werktags, au�er 24.12. und 31.12.) G�ltigkeit: Pack hat eine G�ltigkeitsdauer von 12 Monaten ab Kaufdatum. Priorit�t: eMail Support - P1 , Systemanalyse - P2, Remote - Bei Bedarf inkl. , Patch - Bei Bedarf inkl. * Die Erstreaktionszeit bezieht sich auf die Regelarbeitszeit des Supports.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Laufzeit 12 Monate, au�er bei PrePaid Guthaben und Remote Support. Nutzung nicht auf Dritte �bertragbar. Dieses Angebot gilt nur f�r den Handel, gewerbliche Kunden und Freiberufler.

Gold Plus Premium Support (Exclusiv) 0,00 �

Wir bieten Ihnen neben dem kostenlosen eMail Support gern auch einen erweiterten Premium Support mit einem Umfang an, der sich ganz an Ihrem Bedarf orientiert. Je nach der Art des gebuchten Premium Supports erhalten Sie schnellere Reaktionszeiten bei eMails, eine direkte Problemanalyse oder sogar individuelle Fixes an Samstagen und nach B�roschluss. Sinnvoll ist ein erweiterter Premium Support vor allem dann, wenn die Ausfallzeit der Software oder ein m�glicher Datenverlust bei Ihnen einen finanziellen Schaden in betr�chtlicher H�he verursachen kann. Gold Plus Premium Support (Exclusiv) Erstreaktionszeit: 1 Stunde nach Kontakt Zeitraum: 24 Std x 7 Tage (Au�er 24.12. & 31.12.) G�ltigkeit: 1 Case / G�ltigkeitsdauer von 12 Monaten ab Kaufdatum. Priorit�t: Telefon & eMail Support - PV , Systemanalyse - PV, Remote - inkl. , Patches - inkl. Besonderes: Pers�nlicher Ansprechpartner w�hrend Case Bearbeitung. Buchung bei Bedarf m�glich. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unser Service Team * Die Erstreaktionszeit bezieht sich auf die Regelarbeitszeit des Supports.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Laufzeit Einmalige Zahlung. Nutzung nicht auf Dritte �bertragbar. Dieses Angebot gilt nur f�r den Handel, gewerbliche Kunden und Freiberufler.

Telefonischer Support 50,00 �

Servicezeit: Nach Terminvereinbarung Zeitraum: Mo. - Fr. / 9:00 bis 20:00 Uhr (werktags, au�er 24.12. und 31.12.) Dauer: Einmalig, maximal 60 Minuten Wir bieten Ihnen einen R�ckruf Service auf deutsche Festnetznummern. Sinnvoll ist dieses Paket, wenn Sie auf eine schnelle, individuelle Hilfe angewiesen sind. Nat�rlich k�nnen Sie das System auch in Anspruch nehmen, wenn Sie spezielle Fragestellungen bez�glich Ihrer Anforderungen haben, die Sie nicht so leicht per eMail formulieren k�nnen.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Einmalige Zahlung. Nutzung nicht auf Dritte �bertragbar. Dieses Angebot gilt nur f�r den Handel, gewerbliche Kunden und Freiberufler.

Bronze Premium Support 8,34 �

Wir bieten Ihnen neben dem kostenlosen eMail Support gern auch einen erweiterten Premium Support mit einem Umfang an, der sich ganz an Ihrem Bedarf orientiert. Je nach der Art des gebuchten Premium Supports erhalten Sie schnellere Reaktionszeiten bei eMails, eine direkte Problemanalyse oder sogar individuelle Fixes an Samstagen und nach B�roschluss. Sinnvoll ist ein erweiterter Premium Support vor allem dann, wenn die Ausfallzeit der Software oder ein m�glicher Datenverlust bei Ihnen einen finanziellen Schaden in betr�chtlicher H�he verursachen kann. Bronze Premium Support Erstreaktionszeit: 8 Stunden* Zeitraum: Mo. - Fr. / 9:00 bis 17:00 Uhr (werktags, au�er 24.12. und 31.12.) G�ltigkeit: Dieses Support Pack hat eine G�ltigkeitsdauer von 12 Monaten ab Kaufdatum Priorit�t: eMail Support - P3 * Die Erstreaktionszeit bezieht sich auf die Regelarbeitszeit des Supports

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Laufzeit 12 Monate, au�er bei PrePaid Guthaben und Remote Support. Nutzung nicht auf Dritte �bertragbar. Dieses Angebot gilt nur f�r den Handel, gewerbliche Kunden und Freiberufler.

Remote Support 30,00 �

Remote Support Servicezeit: Nach Terminvereinbarung Zeitraum: Mo. - Fr. / 9:00 bis 20:00 Uhr (werktags, au�er 24.12. und 31.12.) Dauer: Einmalig, maximal 30 Minuten Technik: LogMeIn Secure Die Fernwartung �ber eine Remote Verbindung erm�glicht es uns, eine aufgetretene St�rung direkt auf Ihrem PC zu analysieren und falls m�glich auch gleich zu beheben. Sinnvoll ist dieses Paket auch f�r alle Nutzer, die spezielle Hilfe ben�tigen, oder die St�rungen lokalisieren m�chten, die durch einen Bedienungsfehler verursacht wurden.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Einmalige Zahlung. Nutzung nicht auf Dritte �bertragbar. Dieses Angebot gilt nur f�r den Handel, gewerbliche Kunden und Freiberufler.