Etope7 Bewerten

Hier werden die Bewertungen verwaltet.

Bewertungsprofil

Im rechten Bereich sehen Sie eine Übersicht über Ihr Bewertungsprofil und die detaillierten Bewertungssterne. Das Bewertungsprofil kann über das Kontextmenü ein - oder ausgeblendet werden.

Daten auffrischen

Klicken Sie auf Daten auffrischen, um die Informationen über eingegangene Bewertungen mit eBay abzugleichen.

Filter

Die zu bewertenden Transaktionen werden automatisch nach Kategorien gefiltert. Durch Klick auf das kleine Pluszeichen lassen sich die Filter aufklappen.

Bitte bewerten

Im Filter Bitte bewerten befinden sich die Transaktionen, für die Sie bereits eine Bewertung erhalten, jedoch noch keine abgegeben haben.

Warte auf Gegenbewertung

Dieser Filter enthält Transaktionen, die weder von Ihrem Kunden, noch von Ihnen bewertet wurden.

Ignorierliste

In die Ignorierliste können Sie Transaktionen übernehmen, welche Sie aus den anderen Filtern entfernen möchten, z.B. weil Sie für diese Transaktion keine Bewertung abgeben möchten. Markieren sie hierfür die gewünschte Transaktion im Bewertungsmodul und klicken Sie mit der rechten Maustaste. Wählen Sie im Kontextmenü Ignorieren aus.

Erledigt

Unter Erledigt werden die Transaktionen gespeichert, für die Sie bereits eine Bewertung abgegeben haben. Transaktionen, die in der Spalte Bewertung keinen Eintrag haben, wurden von Ihrem Geschäftspartner noch nicht bewertet.

Suchen

Im Bewertungsmodul kann nach eBay Name gesucht werden. Die Suchfunktion lässt sich aus dem Kontextmenü oder über die Tastenkombination Strg+F aufrufen.

Bewertungstexte

Hauptmenü→ Bewertungstexte → Neuer Text Positive, neutrale und negative Texte können gespeichert werden. Die Speicherung im Mulituser erfolgt Userabhängig. So werden bei der automatischen Bewertungsabgabe nur die Texte des jeweiligen Users verwendet.

Bewertungen abgeben

Markieren Sie die gewünschte(n) Transaktione(n)und wählen Sie im Hauptmenü→ Bewerten. Es können positive, neutrale und negative Bewertungen 1) abgegeben werden. Aktivieren Sie die Checkbox bei Zufallsprinzip, wenn Sie wünschen, dass die gespeicherten Texte nach dem Zufallsprinzip verwendet werden sollen. Andernfalls können Sie auch einen Bewertungstext aus der Liste der gespeicherten Texte auswählen, oder einen individuellen Text eingeben. Auch die detaillierte Verkäuferbewertung kann aus dem etope Bewertungsmodul heraus abgegeben werden. Wechseln Sie dazu einfach auf den Tab Detaillierte Verkäuferbewertung.

Automatisch Gegenbewerten

Diese Funktion steht nur in den etope 7 Enterprise Versionen zur Verfügung. Im Fußbereich erscheint der Button Automatisch Bewerten, wenn Transaktionen vorhanden sind, für die eine Gegenbewertung erforderlich ist. Die Auswahl der Texte erfolgt automatisch nach dem Zufallsprinzip.

Bewertungen beantworten

Hauptmenü→ Reagieren Über diese Funktion können Bewertungskommentare zu eigenen und erhaltenen Bewertungen abgegeben werden.

eBay Messages

Auch direkt aus dem Bewertungsmodul können eBay Messages, z.B. Bewertungserinnerungen versendet werden. Die Texte können gespeichert oder vorhandene aufgerufen werden 2). Im Standard ist der Speicherort der Vorlagendateien: C:\Dokumente und Einstellungen\IhrBenutzer\Anwendungsdaten\etopelocal\vorlagen\feedback Falls Sie das eBay Messaging System im Bewertungsmodul nutzen, kann unter Titelmenü→ Einstellungen → Programmeinstellungen → Tab Bewertungen die Grundeinstellung für das Übermitteln der eMail Adresse an den Handelspartner und die Option „Kopie an Absender“ getroffen werden.

1) nur noch für Verkäufer 2) kein HTML, nur reines Textformat,max. 1000 Zeichen